“KOBELCO服務(wù)技能大賽”是KOBELCO建機集團以為客戶提供更好的服務(wù)為目標(biāo)，在集團內(nèi)部舉行的服務(wù)技能全球競技大賽。今年第17屆KOBELCO服務(wù)技能大賽共有9個團隊的36名優(yōu)秀服務(wù)人員參賽。他們來自于歐洲、大洋洲、東南亞、以及包括神鋼建機根據(jù)地的日本在內(nèi)的世界各國，是從KOBELCO建機集團全球5000多名服務(wù)人員中脫穎而出的頂級服務(wù)人員。
在去年的比賽中神鋼建機中國與冠軍失之交臂，今年為迎戰(zhàn)幾乎每屆能都獲得冠軍的日本團隊，我們從年初就開始積極備戰(zhàn)，在日常工作和集訓(xùn)中通過反復(fù)訓(xùn)練和溝通來強化團隊力量。在揮灑了無數(shù)的汗水和激情后，再次站上了總決賽的舞臺!
本次比賽共設(shè)5個項目：實機故障排除競技、大修&檢測競技、維護&建議競技、液壓技術(shù)（HTU）競技、團體故障排除接力競技。首先是個人賽的實機故障排除競技。對實機異常情況進行迅速修復(fù)的比賽中，中國團隊時磊以優(yōu)異成績領(lǐng)先于其他選手獲得第1名，吳玉坤在接下來的大修&檢測競技中為中國團隊再次摘得魁首，王利在維護&建議競技中獲得了第2名，中國團隊首先在個人賽中取得了優(yōu)異的成績!稍后，以接力形式依次進行故障排除的團體競技中，世界各國團隊展開了更為激烈的競爭。中國團隊依舊保持了個人賽的氣勢，最終取得了團體第2名。全部比賽結(jié)束，中國團隊在5個項目中獲得了2個第1名和2個第2名，以絕對領(lǐng)先的成績獲得了綜合冠軍!
此次，神鋼建機中國取得了大賽史上異常優(yōu)異的成績，展現(xiàn)了一流的故障處理和服務(wù)能力。相信通過競技比賽不斷提升服務(wù)技能，我們可以為用戶提供更快，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
風(fēng)正濟時，自當(dāng)揚帆破浪，任重道遠，還需策馬揚鞭。我們將帶著神鋼建機第一的驕傲和自信，秉承神鋼客戶現(xiàn)場主義，向客戶提供真正有價值的產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)理念，為中國的用戶帶來冠軍品質(zhì)的服務(wù)。
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